En effet, j'ai passé une (grande) partie de mon début de soirée d'hier soir à aider un ami qui avait des problèmes avec son PC.

Et lorsqu'il a fallu s'occuper de sa FreeBox, c'est là que les choses se sont compliquées... Les symptomes sont simples : une FreeBox qui marchait très bien et qui du jour au lendemain n'a plus fonctionnée. Ne laissant apparaitre que le fameux "chenillard" infini.

Donc hier soir, nous avons téléphoné à la hotline de Free. Ce fut 50 minutes (!!!!) de pure Sci-Fi. De l'autre coté de la ligne on aurait dis un robot, qui n'arretait pas de demander à mon ami si il avait des questions. Réponse : "Non je n'ai pas de questions, je veux des solutions. Nous avons fait tout ce que vous vouliez : tester la FreeBox sur une autre ligne et elle marche, tester la FreeBox sur une autre prise de la même installation et toujours le chenillard, démonté la prise pour savoir si il y avait un condensateur et non rien, brancher/debrancher la FreeBox 4 fois pour la réinitialiser : toujours le même chenillard...". Le pire c'est que le mec de Free ne peut rien dire sauf "Un technicien s'occupera du pb. Je ne sais pas dans quel délais mais c'est sur ce sera plus que 2 jours...". Bref il n'a plus qu'à laisser sa FreeBox allumée et attendre, vu qu'il a bien eu la confirmation qu'on ne le préviendrait pas (ni par mail, ni par tel...).

Bref "Wait and See".... Bilan : moi qui suis enchanté de mon abonnement Free, je croise les doigts pour ne jamais avoir de problème...